Vous avez des questions ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant notre service PRIME IPTV PRO.

FOIRE AUX QUESTIONS

Nous traitons généralement les commandes manuellement (pour des raisons de sécurité). Alors s’il vous plaît soyez patient après le paiement. Nous enverrons les détails de votre commande à votre adresse e-mail fournie dans un délai entre 5 et 20 minutes.

Veuillez contacter le support en ligne si vous n’avez pas reçu votre commande après 20 minutes de votre paiement.

Selon « la politique de remboursement », les souscriptions PRIME IPTV PRO ne sont pas remboursables.
Dans le cas où vous avez effectué une commande et que vous n’avez pas reçu vos identifiants dans les délais, vous pouvez demander l’annulation. Nous vous enverrons un remboursement complet.
Avant de s’engager à notre service, vous pouvez demander un essai iptv 24h gratuit pour s’assurer de la qualité et la stabilité de notre playlist.

Votre abonnement PRIME IPTV PRO commence à être actif à partir du moment où vous recevrez vos identifiants dans votre boite de réception électronique.

Veuillez noter qu’un abonnement iptv peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder que sur 1 appareil à la fois en vous souscrivant à un abonnement simple.

Par contre si vous avez choisi un abonnement multi-écrans, vous pouvez utiliser votre abonnement sur plusieurs appareils en simultané selon le nombre d’écrans que vous avez choisi.

Vérifier d’abord votre connexion internet, ensuite assurez-vous que votre appareil est bien connecté, si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre box d’internet.

La première chose à faire est de redémarrer votre box d’internet, votre appareil et de réessayer ensuite. Cela aide dans de nombreux cas (pour éviter que cela se reproduise, pensez à le faire de temps en temps).

Si le problème persiste, assurez-vous que votre appareil ( TV, Boitier android….) n’est pas trop loin de la box ensuite ouvrez ce site Web : www.fast.com directement depuis votre appareil de diffusion, le résultat doit être de 20 Mbps ou plus. Si votre appareil n’obtient pas la vitesse appropriée ou si votre fournisseur d’accès Internet limite votre connexion, vous subirez une mise en mémoire tampon.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’annulation. Nous sommes là pour vous aider et dès réception de votre demande, nous procéderons immédiatement au remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillerons à ce que le processus d’annulation et de remboursement se déroule sans délai. Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre équipe est à votre disposition.

Actuellement on accepte que Paypal.

Oui,

1 – notre site web utilise un certificat SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit la sécurité des données lors des transactions. Cela signifie que toutes les informations sensibles, telles que les détails de paiement, sont cryptées et protégées pendant leur transfert.

2 – Notre site web utilise un protocole de sécurité avancé HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), qui assure un transfert sécurisé des données entre votre navigateur et notre serveur.

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N’hésitez pas à nous contacter.

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